Für westliche Unternehmen aller Größen und Formen ist der Eintritt in den chinesischen Markt zu einer immer wichtigeren Aufgabe geworden. Die COVID-19-Epidemie hat zu einem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld auf der ganzen Welt beigetragen, obwohl Chinas Wirtschaft in den letzten Jahren robust geblieben ist (8,44 % BIP-Wachstum im Jahr 2021). Für die meisten Unternehmen im B2B-Bereich ist es von entscheidender Bedeutung zu verstehen, wie sie diesen riesigen und komplexen Markt angehen können, denn das Land wird die USA im Jahr 2021 als zweitgrößte Volkswirtschaft der Welt ablösen und in den nächsten zehn Jahren ein Motor des globalen Wachstums bleiben.
Der chinesische Markt ist für westliche Unternehmen, die in einer Vielzahl von Branchen tätig sind, immer attraktiver geworden. Gründe dafür sind u. a. der schnelle demografische Wandel, steigende Einkommen, höhere Verbraucherausgaben und ein zunehmend offenes Unternehmensklima. Ähnlich wie die sinkenden Inlandsumsätze viele US-amerikanische und europäische Unternehmen dazu gezwungen haben, China in den Mittelpunkt ihrer langfristigen globalen Expansionsstrategien zu stellen
Für internationale Unternehmen mit wenig oder gar keiner Erfahrung im Chinageschäft kann ein erfolgreicher Markteintritt wie eine fast unüberwindbare Herausforderung erscheinen.
Es gibt mehrere Elemente, die berücksichtigt und gut verstanden werden müssen, bevor die Entscheidung getroffen wird, China als Zielmarkt aufzunehmen, da ein Versäumnis schwerwiegende Folgen für Marken haben könnte. Im Folgenden finden Sie eine Checkliste mit den wichtigsten Ideen (die von Branchenexperten empfohlen werden) für die Erschließung des chinesischen Marktes:
Wettbewerbsanalyse und Benchmarking-Studie.
Jede Marketingstrategie sollte mit einer Liste vergleichbarer Konkurrenten beginnen, und das ist auf dem chinesischen Markt nicht anders.
Die Hauptfehler, die internationale Unternehmen in dieser Branche häufig begehen, beruhen auf der Unkenntnis oder Unterschätzung der lokalen Wettbewerber. So kommen beispielsweise Marken nach China mit der Absicht, ideal in das Leben der chinesischen Verbraucher zu passen, aber gelegentlich wird nicht bedacht, dass vergleichbare Waren bereits vor Ort erhältlich sind (zu einem viel niedrigeren Preis) oder dass die chinesische Bevölkerung die ausländische Version des Produkts vielleicht nicht so attraktiv findet.
Die Komponenten, die Sie zunächst berücksichtigen müssen, sind die Darstellung von Chancen, die Hervorhebung von Hindernissen und die äußeren Entwicklungsbedingungen.
Bringen Sie Ihre Ziele und Ihr Budget in Einklang.
Die Planung einer ganzen Nation, ohne deren Größe zu berücksichtigen, ist einer der häufigsten Fehler, die ein Unternehmen begehen kann. Viele Markeninhaber sind beispielsweise nicht in der Lage, mehr als fünf chinesische Städte zu nennen, obwohl sie vorhaben, alle Chinesen anzusprechen.
Die Kosten für eine so große Werbemaßnahme sind das Problem, wenn man eine ganze Nation wie China ansprechen will. Außerdem gibt es in China 56 verschiedene ethnische Gruppen, von denen jede ihre eigenen Überzeugungen, Bräuche und Ansichten hat. Wenn Ihr Unternehmen nicht über ein jährliches Marketing Budget in Höhe von mehreren Millionen Dollar und einen außergewöhnlichen Verkaufspreis für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verfügt, ist es daher unmöglich, jede Stadt in China anzusprechen.
Laut Jing Daily lagen die durchschnittlichen jährlichen Marketingbudgets in China im Jahr 2021 zwischen 936.459,41 € im oberen Bereich und 93.645,94 € im unteren Bereich. Auch wenn Ihnen diese Mittel fehlen, können Sie erfolgreich sein. Vielmehr sollten Sie vernünftige Erwartungen an sich selbst stellen. Setzen Sie Prioritäten bei Ihren Marketing Bemühungen und arbeiten Sie sich in der Liste vom Wichtigsten zum Unwichtigsten vor.
Use A KOC (Key Opinion Customer) And Product Seeding Marketing Tactics.
“Mundpropaganda ist das beste Marketing, das es gibt. Schneller als jede Form von Werbung kann sich eine positive oder negative Mundpropaganda in einer Gemeinschaft verbreiten. Um dies zu fördern, müssen Unternehmen neben außergewöhnlichen Produkten auch verlockende Anreize bieten.
Chinesische lokale Marken sind führend in der Mund-zu-Mund-Propaganda. Perfect Diary, ein chinesisches Unternehmen, hat eine brillante Strategie zur Steigerung des Absatzes. Wenn ein Kunde zum Beispiel eines ihrer Produkte für 99 RMB (11.23 EUR) kauft, kann er ein zweites Produkt für nur 1/100 des Preises dazu erwerben. Bei jeder Bestellung werden Muster der neuesten Artikel beigelegt.
Beim Eintritt in den chinesischen Markt sollten ausländische Unternehmen darüber nachdenken, ein gutes Angebot oder eine Werbeaktion anzubieten. Dies wird jede andere langfristige Marketingstrategie übertreffen, ganz gleich, ob es sich um wettbewerbsfähige Preise, einen zusätzlichen Service oder ein Upgrade handelt.
Verschiedene Ansätze für den Export.
Der Export ist eine der beliebtesten Möglichkeiten für Unternehmen, sich ein Stück des chinesischen Marktes zu sichern. Ein Unternehmen kann von diesem Verfahren profitieren, ohne sich vorher in China niederzulassen. Direkte und indirekte Exporte sind ebenfalls möglich. Im Zeitalter des elektronischen Handels bedeutet direkter Export den Versand von Waren direkt vom Hersteller an den Endverbraucher (den Importeur). Beim indirekten Export übernimmt ein Zwischenhändler, in der Regel ein in Ihrem Namen handelnder Vertreter, den Versand Ihrer Waren.
Wenn Sie direkt exportieren, profitieren Sie von einem höheren Gewinnpotenzial, direktem Kundenkontakt und mehr operativer Kontrolle. Allerdings müssen Sie sich auch mit all den logistischen Problemen, den Sprachbarrieren und der größeren Verantwortung auseinandersetzen.
Beim indirekten Export können Sie das Fachwissen und die Verbindungen des Agenten zum Markt nutzen, wodurch Sie möglicherweise Kenntnisse über Ihre Konkurrenten erhalten. Außerdem kann der Vertreter als Sprecher für Ihr Unternehmen fungieren und in Ihrem Namen Kunden anwerben. Andererseits besteht die Gefahr, dass der Vertreter minderwertige Ergebnisse liefert, sich bei Unzufriedenheit an Ihre Konkurrenten wendet und häufig kommuniziert.
Eine Lizenz oder Franchise für den Verkauf in China erhalten.
Durch die Lizenzvergabe ermächtigen Sie ein bestimmtes Unternehmen, Ihr geistiges Eigentum gemäß den festgelegten Bedingungen zu nutzen. Wenn Sie diese Strategie anwenden, müssen Sie Ihre Rechte an geistigem Eigentum (IPR) verteidigen. Einen anderen Artikel zu diesem Thema finden Sie hier.
Franchising ist ähnlich, nur dass die andere Partei Ihr Geschäft unter Ihrem Namen und Ihrer Marke betreibt und dafür eine Einrichtungsgebühr und regelmäßige Lizenzgebühren an den Franchisegeber zahlt. Mit einem Vertrag auf dieser Grundlage können Sie einen einfacheren und kostengünstigeren Zugang zum chinesischen Markt nutzen. Die Tatsache, dass das Risiko mit der Investition einer anderen Partei und nicht mit Ihrer eigenen verbunden ist, was die andere Partei zum Erfolg ermutigen würde, wirkt sich ebenfalls zu Ihrem Vorteil aus. Außerdem profitieren Sie von der Ausweitung Ihres Rufs und Ihrer Marke, weil Sie dadurch mehr Sichtbarkeit erlangen.
Sie geben jedoch einen Teil der Verwaltung Ihrer Marke auf. Noch wichtiger ist, dass die Lizenzgebühren, die Sie erhalten, möglicherweise nicht so viel wert sind wie der Gewinn, den Sie mit einem anderen Ansatz für den Eintritt in den chinesischen Markt hätten erzielen können.
Nutzen Sie zuverlässige Zahlungsdienstleister.
In China werden Zahlungen anders abgewickelt als in Ihrem Land.
Ein Unterschied zwischen dem Modell und der Art der Transaktion ist das. Obwohl die Zusammenarbeit mit einem externen Online-Zahlungsanbieter wie Alipay oder Tenpay empfohlen wird, können Sie versuchen, diese komplizierten Anforderungen selbst zu bewältigen.
Die großen chinesischen E-Commerce-Websites TMall und Taobao verwenden Alipay, eine Innovation von Alibaba, als ihren wichtigsten Zahlungsmechanismus. Um das Risiko bei der Annahme von Zahlungen zu verringern, wird eine Treuhandfunktion angeboten.
Dazu benötigen Sie eine chinesische Telefonnummer, ein chinesisches Bankkonto und eine chinesische Unternehmenslizenz.
Tenpay von Tencent ist einfacher einzurichten und bietet ebenfalls eine Treuhandfunktion.
Um Ihre Lizenz zu erhalten, müssen Sie Tencent nachweisen, dass Sie in China Geschäfte machen wollen.
Dazu sind eine WeChat-E-Commerce-Website, ein grenzüberschreitendes Zahlungskonto und ein in China sichtbares WeChat-Konto erforderlich.
Reduzieren Sie Ihr Zahlungsrisiko mit Produktprüfung Zertifikaten, die bestätigen, dass Ihre Waren bestimmten Qualitätsstandards entsprechen.
Erfahren Sie mehr über Chinas Online-Zahlungssysteme unter.
Weitere wichtige Punkte.
Eines der wichtigsten Dinge, die es zu beachten gilt, ist, wie sehr sich die chinesische Kultur von anderen Märkten unterscheidet. Wenn Sie in der Lebensmittelbranche arbeiten, werden sich die Geschmäcker der Chinesen stärker unterscheiden als die der Menschen in westlichen Ländern. Oreo konnte zum Beispiel erst dann erfolgreich expandieren, als das Unternehmen den Zuckergehalt in den Keksen reduzierte. Die Verkaufszahlen stiegen daraufhin sprunghaft an und machten Oreo zum beliebtesten Keks in China.
Auch andere Unternehmen hatten Schwierigkeiten, auf dem chinesischen Markt Fuß zu fassen; KFC hatte zunächst Probleme aufgrund unterschiedlicher Vorlieben. Das Unternehmen hatte erst Erfolg, als es die Speisekarte auf die Vorlieben der Chinesen abstimmte. BMW hat außerdem seine Autos für den chinesischen Markt modifiziert, indem es eine längere Limousinenversion seiner aktuellen Modelle entwickelt hat. Der chinesische Markt ist riesig, und obwohl es dort viele Möglichkeiten gibt, ist der Wettbewerb hartnäckig.
Sie werden zustimmen, dass das Mitführen von Bargeld oder einer Karte für Einkäufe und andere Ausgaben eines der größten Probleme für jeden Reisenden darstellt. Wussten Sie, dass chinesische Besucher viel Geld für ihre Reisen ausgeben? Chinesische Reisende gaben im Jahr 2019 sage und schreibe 238,6 Milliarden Euro im Ausland aus, womit sie weltweit an erster Stelle stehen, was ihren Beitrag zum Tourismus auf der ganzen Welt angeht.
Aufgrund der enormen Nachfrage chinesischer Besucher haben sich chinesische Zahlung Anwendungen inzwischen für Marktplätze auf der ganzen Welt geöffnet, so dass chinesische Reisende über ihre mobilen Apps in anderen Ländern Zahlungen vornehmen können. Laut einer im August 2019 durchgeführten Umfrage gaben fast 60 % der chinesischen Touristen an, dass sie Alipay bevorzugen, und 35,2 % der Besucher gaben an, dass WeChat Pay ihre bevorzugte Zahlungsmethode ist, wenn sie ins Ausland reisen.
Mehr Menschen als je zuvor nutzen mobile Zahlungssysteme in China. Vor allem der Fintech-Sektor floriert. In China gibt es derzeit fast 900 Millionen eindeutige Nutzer von mobilen Zahlungen. Ihr jährliches Transaktionsvolumen übersteigt 15,9 Milliarden Euro, was auf eine rasche Expansion hindeutet.
Bei den mobilen Bargeldtransaktionen ist China anderen Nationen zunächst einmal weit voraus. Das Reich der Mitte ist auf dem besten Weg, eine bargeldlose Gesellschaft zu werden. Bis 2023 werden 79 % der chinesischen Smartphone-Nutzer kein Bargeld mehr verwenden. Sowohl online als auch offline werden sie bei der Transaktion scannen, durchziehen und tippen.
Die weiteren Abschnitte dieses Artikels geben einen Überblick über die wichtigsten chinesischen digitalen Zahlungsplattformen. Sie können sofortigen Zugang zu den Geldbörsen chinesischer Kunden erhalten, indem Sie eine dieser Plattformen – oder besser noch, alle – in Ihre Website integrieren.
Chinas Zahlungssysteme: Der Wandel.
Als Reaktion auf die enorme Nachfrage chinesischer Besucher haben chinesische Zahlung Anwendungen ihre Reichweite auf internationale Märkte ausgeweitet und ermöglichen es chinesischen Reisenden, mit ihren mobilen Apps in anderen Ländern zu bezahlen. Laut einer im August 2019 durchgeführten Umfrage gaben fast 60 % der chinesischen Touristen an, dass sie Alipay bevorzugen, und 35,2 % der Besucher gaben an, dass WeChat Pay ihre bevorzugte Zahlungsmethode bei Auslandsreisen ist.
Darüber hinaus haben chinesische mobile Zahlungs-Apps begonnen, ihre Dienste ausländischen Verbrauchern, die China besuchen, anzubieten. Mit den in ihren Ländern ausgestellten Kreditkarten können sie diese chinesischen Zahlungs-Apps problemlos nutzen. Darüber hinaus bemühen sich die chinesischen Unternehmen, die digitale Zahlungssysteme anbieten, darum, ausländische Einzelhändler zu einer Partnerschaft zu bewegen.
Kunden in China haben dank der chinesischen Zahlungs-Apps fantastische Möglichkeiten, auf Bargeld und Kreditkarten zu verzichten. Sie können mit den Bezahl-Apps auf ihren Mobiltelefonen ganz einfach einkaufen oder eine Online-Bestellung aufgeben, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass sie ihr Geld verlieren, dass ihnen beim Bezahlen das Kleingeld ausgeht, dass sie Bargeld oder Kreditkarten im Portemonnaie mit sich führen, dass sie bei physischen Geldtransaktionen in der Schlange warten müssen, dass ihre Karten von den Kassenautomaten nicht erkannt werden, usw.
Aus all diesen Gründen erfreuen sich chinesische Zahlung Anwendungen großer Beliebtheit und nehmen ständig zu. Im Dezember 2020 nutzten rund 852,5 Millionen Verbraucher in China mobile Zahlungen. Außerdem erreichten die mobilen Zahlungstransaktionen in China im Jahr 2020 ein Rekordhoch von 123,22 Milliarden.
Was das Volumen betrifft, so wurden 2019 rund 205 Billionen Yuan über chinesische mobile Zahlungs Anwendungen transferiert, und es wird erwartet, dass es bis Ende 2022 292 Billionen Yuan erreichen wird.
In Anbetracht all dieser Daten ist es leicht zu erkennen, dass mobile Zahlungs Anwendungen die alleinige Grundlage für zukünftige Finanztransaktionen in China sein werden. Für Unternehmen, die in den riesigen chinesischen Markt einsteigen und dort wachsen wollen, bieten sich zahlreiche Chancen in dem allgegenwärtigen digitalen Finanz Ökosystem. Das Einzige, was zählt, ist, dass Sie die für Ihre Bedürfnisse geeignete Plattform für digitale Zahlungen Anwendungen auswählen. In den folgenden Abschnitten werden wir jede derzeit verfügbare chinesische Zahlungs-App eingehend untersuchen.
Was sind die führenden Zahlungsplattformen in China?
Noch vor zwei Jahrzehnten basierte Chinas Wirtschaft ausschließlich auf Bargeld. Das chinesische Zahlungssystem wurde durch das rasante Wachstum der Technologie und die Notwendigkeit, das Transaktionssystem von Bargeld auf Karte und Karte auf digital umzustellen, revolutioniert. Dieser alternative Zahlungs Mechanismus hat dank der exponentiellen Zunahme der Smartphone-Nutzung in China eine Chance zu gedeihen.
Digitale Geldbörsen und QR-Codes sind heute die erfolgreiche Grundlage des chinesischen Zahlungssystems.
In China sind Online-Zahlungen dank der Entwicklung von zwei wichtigen Plattformen viel einfacher geworden. Diese sind AliPay und WeChat Pay, je nachdem, wie häufig sie in China genutzt werden.
AliPay
Das größte E-Commerce-Netzwerk in China ist Ant Financial Services, eine Tochtergesellschaft von Alibaba. Das erste chinesische mobile Zahlungssystem, AliPay, wurde 2004 von ihnen eingeführt. Im Reich der Mitte veränderte dies die Zeitungslandschaft.
Zunächst nutzte Taobao, die C2C-E-Commerce-Plattform von Alibaba, das System als Treuhandservice, um Transaktionen zwischen Verkäufern und Käufern abzuwickeln. Die 1,2 Milliarden Menschen, die AliPay derzeit weltweit bedient, sind ein Rekord.
WeChat Pay
WeChat Pay von Tencent kam 2013, also fast zehn Jahre später, auf den Markt. Der Zugriff erfolgt über WeChat, die dominierende Social-Media-Plattform in China, wie der Name schon sagt.
WeChat ist mit mehr als 1,1 Milliarden aktiven Nutzern pro Monat das beliebteste soziale Netzwerk in China. Daher ist es nicht verwunderlich, dass chinesische Verbraucher das mobile Zahlungssystem von WeChat mit am häufigsten nutzen. Der Marktanteil von WeChat Pay beläuft sich auf mehr als 900 Millionen aktive monatliche Nutzer. Das Zahlungssystem von WeChat unterstützt sie in allen Funktionen der App.
Zu den weiteren nennenswerten Angeboten in dieser Liste gehören:
UnionPay App
Die einheitliche mobile Zahlungsplattform für den chinesischen Bankensektor ist die UnionPay-Smartphone-App. Sie wurde von Geschäftsbanken, UnionPay und chinesischen Zahlung Organisationen im Jahr 2017 entwickelt und veröffentlicht. Sie bietet ihren Kunden umfassende mobile Zahlungslösungen. Für QR-Code-basierte Zahlungen wird sie in mehr als 94 Ländern genutzt. Wussten Sie, dass über 30 Millionen Unternehmen auf dem chinesischen Festland UnionPay QR-Code-Zahlungen akzeptieren? UnionPay unterstützt jetzt P2P-, P2B- und B2B-Zahlungen sowie Mehrwertdienste über QR-Code.
Baidu-Geldbörse
Baidu Wallet ist ein elektronischer Geldbörsen-Dienst, der von der chinesischen Suchmaschinen Firma Baidu genutzt wird, um z. B. Rechnungen von Versorgungsunternehmen, Interneteinkäufe und Überweisungen zwischen Banken zu bezahlen. Er ist mit mehreren anderen Diensten verbunden, darunter Bai Fa, das Lösungen für die Vermögensverwaltung anbietet. Mit mehr als 100 Millionen Nutzern von mobilen Geldbörsen und einer Partnerschaft mit PayPal ist Baidu ein ernstzunehmender Konkurrent für andere chinesische Zahlung Anwendungen.
Huawei Pay
Um den Nutzern von Huawei/Honor-Geräten eine sichere und praktische mobile Zahlungsmöglichkeit zu bieten, hat Huawei, ein führender Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologien, Huawei Pay entwickelt. Es basiert auf NFC (Near Field Communication). Tippen Sie einfach ein NFC-fähiges Telefon an ein kontaktloses Zahlungsterminal oder ein Kartenlesegerät, um eine Transaktion abzuschließen. Es bietet die Möglichkeit, QR-Codes in verschiedenen Ländern zu scannen. Sie wird hauptsächlich für In-App-Käufe, das Bezahlen in Geschäften durch Antippen, das Bezahlen durch Scannen von QR-Codes und die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel verwendet. Zurzeit ist Huawei Pay in 25 Ländern und Orten verfügbar.
Apple Pay
Kunden können mit den neuesten Apple Macbooks und iMacs kontaktlose Zahlungen, In-App-Zahlungen und Desktop-Zahlungen mit dem Apple Pay Service vornehmen. Kunden können Kredit- und Debitkarteninformationen sicher in ihrer Apple Pay-Brieftasche aufbewahren und Einkäufe durch einfaches Scannen ihres Fingerabdrucks mit der Touch ID- oder Face ID-Technologie von Apple validieren.
Wie funktionieren Bezahl-Apps?
Apps für den Zahlungsverkehr verwenden Software, die eine risikofreie und sichere Plattform bietet. Zahlung Anwendungen geben den Verbrauchern die Freiheit, mit echtem Geld zu handeln, ohne sich Sorgen um den Verlust von Geld machen zu müssen, da persönliche Daten verschlüsselt werden. Die Nutzer haben die Möglichkeit, ihr Konto in der Zahlungs-App mit Geld aufzuladen oder ihr Bankkonto mit der Zahlungs-App zu verbinden, bevor sie Zahlungen oder Transaktionen vornehmen. Sobald das Guthaben ausreicht, um den erforderlichen Betrag zu überweisen, können die Nutzer auf eine Schaltfläche klicken, um den Transfer von einem Konto auf ein anderes abzuschließen. Mit Hilfe dieser Apps können die Kunden den überwiesenen Betrag entweder direkt auf ihr Bankkonto oder auf ein Konto der Zahlungs-App überweisen.
Vorteile von Zahlungs-Apps.
1. Bequem bezahlen: Die Nutzer mobiler Zahlungs-Apps müssen weder Bargeld noch Kredit- oder Debitkarten mit sich herumtragen. Mit einer mobilen App können alle Arten von Zahlungen für Waren, Dienstleistungen usw. vorgenommen werden. Für die Nutzer wird es dadurch bequemer.
2. Größere Sicherheit: Da die Nutzer weder Bargeld noch Kreditkarten mit sich führen müssen, erhöht die Verwendung von Zahlungs-Apps die Sicherheit. Die Wahrscheinlichkeit, dass Geld gestohlen wird, sinkt dadurch. Die Nutzer können mit der Verschlüsselungssoftware der mobilen Apps bargeldlose Zahlungen in Geschäften durchführen, ohne ihre Finanzdaten preiszugeben.
3. Schnellere Transaktionen: Die Nutzer können Zahlungs-Apps verwenden, um kontaktlose Transaktionen durchzuführen. Die Möglichkeit, Zahlungen per Knopfdruck auf einem mobilen Gerät vorzunehmen, wird alle Zahlungen beschleunigen.
4. Digitalisierte Geschäfte: Im Zuge des technologischen Fortschritts und der zunehmenden Akzeptanz bieten immer mehr Unternehmen ihren Kunden die Annehmlichkeiten einer Zahlungs-App an. Die Nutzer können damit digitale Zahlungen tätigen und gleichzeitig jeden Dollar, den sie ausgeben, im Auge behalten.
Aufgrund der Vorteile, die sie bieten, sind Zahlungsanwendungen auf der ganzen Welt sehr verbreitet, besonders aber in China. China hat Methoden eingeführt, um Zahlungen schneller, einfacher und effizienter zu machen. Dies hat es App-Entwicklern ermöglicht, neue Ideen für die schrittweise Verbesserung von Zahlungsanwendungen zu entwickeln, indem sie die chinesischen Taktiken nachahmen.
Trotz eines Rückgangs der Bevölkerung im erwerbsfähigen Alter verfügt China über den größten Arbeitsmarkt der Welt.
Der Arbeitsmarkt in China ist weitgehend für die wirtschaftliche Stärke und das schnelle Wachstum des Landes in den letzten drei Jahrzehnten verantwortlich. Damals zeichnete sich der chinesische Arbeitsmarkt durch billige, fleißige Arbeitskräfte aus, von denen sowohl inländische als auch ausländische Unternehmen profitieren konnten. Heute sind chinesische Arbeitskräfte teurer als früher, denn China nähert sich immer mehr einem Industrieland an.
Kurz gesagt, chinesische Arbeitskräfte haben sich von billigen und ungelernten zu teuren und spezialisierten Arbeitskräften entwickelt. Dies zeigt sich an der hohen Qualität der in China produzierten Waren und Dienstleistungen. Dank einer neuen Welle von Perspektiven (und Hindernissen) können Unternehmen nun die Vorteile der modernen chinesischen Arbeitskräfte nutzen. Zunächst ist es jedoch wichtig, die Identität, die Talente und die Bestrebungen der neuen chinesischen Arbeitnehmer zu verstehen.
Sie möchten einen Mitarbeiter oder ein ganzes Team in China einstellen, haben dort aber keine Firma, und die Vorstellung, dort eine Tochtergesellschaft gründen zu müssen, reizt Sie nicht (mit all dem Papierkram, dem Zeitaufwand und den damit verbundenen Verpflichtungen). In diesem Artikel werden einige der wichtigsten Variablen erläutert, die bei der Suche nach Arbeitskräften auf dem chinesischen Markt zu berücksichtigen sind.
Kosten für die Einstellung von Arbeitskräften.
Aufgrund seines großen Arbeitsmarktes ist China seit langem ein beliebter Standort für Unternehmen der verarbeitenden Industrie und anderer arbeitsintensiver Branchen. Die Kosten für die Beschäftigung von Arbeitnehmern in China steigen mit der kontinuierlichen Expansion der chinesischen Wirtschaft und den Gehaltserhöhungen.
Der Großteil der Kosten, die mit der Einstellung von Arbeitnehmern in China verbunden sind, sind obligatorische Kosten, wie das Bruttogehalt des Arbeitnehmers und die Sozialversicherungsbeiträge. Obwohl dies ganz im Ermessen des Arbeitgebers liegt, ist es in China auch üblich, den Mitarbeitern zusätzliche Anreize und Prämien auf der Grundlage von Leistung oder anderen Kriterien anzubieten.
Arbeitgeber sollten zunächst den Bruttolohn auf der Grundlage eines angemessenen Entgelts für ähnliche Tätigkeiten in der Zielstadt berechnen, bevor sie die Gesamtkosten für die Einstellung von Arbeitnehmern in China berücksichtigen. Anschließend können Arbeitgeber die Gesamtkosten für die Einstellung von Arbeitnehmern in China ermitteln, indem sie die verschiedenen vom Arbeitgeber zu tragenden Zusatzkosten, wie z. B. die erforderlichen Sozialversicherungsleistungen, mit einbeziehen.
Job-Präferenzen
In China beschäftigt der Dienstleistungssektor inzwischen die meisten Menschen. Das Nationale Amt für Statistik berichtet, dass die tertiäre Industrie, also der Dienstleistungssektor, im dritten Quartal 2018 die Hälfte der chinesischen Produktion erwirtschaftete. Dies ist verständlich angesichts der Bemühungen Pekings, Chinas Wirtschaft auf den Dienstleistungssektor zu verlagern und gleichzeitig die Kapazitäten in der vorgelagerten Fertigung und in innovationsbasierten Unternehmen zu stärken.
Die Arbeitnehmer in China suchen nach mehr Unabhängigkeit und Flexibilität als Abwechslung zu den langen Arbeitszeiten am Fließband, so die wichtigsten Trends. Vor allem junge Arbeitsmigranten aus ländlichen Gebieten haben Schwierigkeiten, eine feste Stelle in einer Fabrik anzunehmen.
Talente finden und binden.
Die direkte Einstellung eines Mitarbeiters ist verboten, wenn Sie als ausländisches Unternehmen chinesische Staatsangehörige für bestimmte Projekte oder sogar als reguläre Mitarbeiter einstellen möchten.
Nur in China niedergelassene Unternehmen dürfen nach chinesischem Recht Mitarbeiter beschäftigen. Nach chinesischem Recht gilt eine Person als Ihr Angestellter, wenn sie beruflich für Sie oder Ihr Unternehmen tätig ist und arbeitsähnliche Dienstleistungen erbringt. Alles, was zur Aufrechterhaltung des Arbeitsverhältnisses erforderlich ist, muss von Ihnen eingehalten werden.
Die beste Lösung besteht darin, chinesische Arbeitnehmer über ein in China ansässiges Personalvermittlungsunternehmen einzustellen.
Es gibt in China niedergelassene Unternehmen, die Beschäftigung Lösungen / PEO (Professional Employment Organization) für ausländische Unternehmen anbieten , die für bestimmte Arten von kurz- und langfristigen Projekten, Aufgaben und Beschäftigungen einstellen möchten.
Beschäftigungs Lösungen ermöglichen es ausländischen Arbeitgebern, chinesische Arbeitnehmer in China zu beschäftigen, ohne ein eigenes Unternehmen gründen zu müssen; infolgedessen werden alle Verpflichtungen des Arbeitgebers ausgelagert, einschließlich der Unterzeichnung eines Arbeitsvertrags, der den lokalen Gesetzen entspricht, der monatlichen Gehaltsabrechnung, der Einkommensbesteuerung, der erforderlichen Leistungen (Sozialversicherung) und des Visumverfahrens (für ausländische Arbeitnehmer).
Potentielle Mitarbeiter in China fühlen sich von Unternehmen angezogen, die interessante langfristige Karrieremöglichkeiten bieten, und bleiben bei ihnen. Westliche Unternehmen haben jedoch häufig Schwierigkeiten, die hohen Aufstiegs Wünsche chinesischer Mitarbeiter zu erfüllen. Westliche multinationale Unternehmen haben in der Vergangenheit High-Potentials in Führungspositionen in Schwellenländern eingesetzt, teilweise als Strategie zur Entwicklung globaler Führungskräfte, was zu der gläsernen Decke geführt hat, über die chinesische Fachkräfte besorgt sind. Sie müssen sich auch der Vorteile bewusst sein, die sich aus der Schaffung und Betonung langfristiger Karrierewege für chinesische Arbeitnehmer ergeben. Die Unternehmen sollten dafür sorgen, dass Gespräche über die Karriereplanung frühzeitig, zielgerichtet und planvoll geführt werden, sobald die Mitarbeiter an Bord sind.
Wenn Sie vorhaben, auf dem chinesischen Markt Fuß zu fassen, dann gibt es gute Nachrichten für Sie! China ist schätzungsweise einer der größten potenziellen Märkte der Welt.
Sein riesiger Kundenstamm von fast einer Milliarde Internetnutzern – größer als die Bevölkerung der USA und der EU zusammen – ist für das phänomenale Wachstum aller digitalen Bereiche in China in kurzer Zeit verantwortlich.
Ein weiteres entscheidendes Element ist die Existenz eines innovationsfreundlichen digitalen Ökosystems, dessen Wachstum von Tech-Giganten wie Baidu, Alibaba und Tencent beschleunigt wurde.
Ein klarer und kohärenter Plan, ein ständiger Kontakt mit der sich schnell verändernden technologischen Szene und viel Geschick im Umgang mit den verschiedenen kulturellen Unterschieden sind notwendig, um von diesem digitalen Glücksfall zu profitieren.
Chinesische Kunden nutzen ihre mobilen Geräte im Durchschnitt sieben Stunden pro Tag, also etwa doppelt so lange wie Amerikaner. Infolgedessen werden die Strategien chinesischer Unternehmen maßgeblich von den Vorlieben und Anforderungen der so genannten “Mobile-first-Konsumenten” beeinflusst. Aufgrund der Besonderheiten des chinesischen Marktes konzentrieren sich die Marketinginitiativen häufig auf die Produktion und Verbreitung viraler Inhalte sowie auf die Nutzung von “kanalübergreifenden Mediengiganten” wie Tencent. Diese Unternehmen vereinen soziale Medien, Unterhaltung, Spiele, Finanzdienstleistungen und Einzelhandelsinvestitionen unter einem Dach.
Ausländische Investoren, die sich in der chinesischen Marketinglandschaft etablieren wollen, müssen daher die Macht dieser allumfassenden Ökosysteme verstehen und wissen, wie sie als Verkäufer in diesem wettbewerbsintensiven Umfeld agieren können.
In diesem Artikel werden fünf der wichtigsten digitalen Marketingtrends vorgestellt, die internationale Unternehmen nutzen können, um auf einem Markt mit mehr als 200 Millionen Chinesen zu verkaufen.
WeChat Mini-Programme
WeChat begann als Social Media- und Messaging-Software, ähnlich wie Facebook und Whatsapp, als es von Tencent entwickelt und 2011 veröffentlicht wurde. Derzeit hat WeChat rund 1,3 Milliarden monatlich aktive Nutzer, von denen nach neuesten Zahlen etwa zwei Drittel in China leben. Dank der Einführung von WeChat-Miniprogrammen im Jahr 2017 hat sich WeChat im Laufe der Zeit zu einer umfassenden Lifestyle-App entwickelt, die eine Vielzahl von Funktionen vereint. Dabei handelt es sich im Wesentlichen um kleine Apps innerhalb der WeChat-App selbst, die als entscheidende Verbindung zwischen Kunden und Unternehmen dienen. Nutzer können einkaufen, Lebensmittel bestellen, Rechnungen für Versorgungsleistungen bezahlen, Geld überweisen, Flüge und Arzttermine planen, Visa beantragen und sogar Scheidungen einreichen. Die WeChat-Miniprogramme hatten zu Beginn des Jahres 450 Millionen täglich aktive Nutzer, und die Gesamtzahl der Transaktionen für Waren und Dienstleistungen in den Bereichen Gastronomie, Tourismus und Einzelhandel stieg im Vergleich zum Vorjahr um 100 %.
Die Nutzer können innerhalb des funktionsübergreifenden Ökosystems von WeChat nahtlos und kontinuierlich eine breite Palette von Waren und Dienstleistungen konsumieren, wodurch sich diese kleinen Programme von der Konkurrenz abheben. In ähnlicher Weise machen Mikroprogramme es für Unternehmen einfacher und effizienter, ihre Produkte zu vermarkten und zu verkaufen. Die Tatsache, dass mehr als 75 % der Mikroprogramme mit offiziellen Konten verbunden sind, zeigt, wie wichtig sie für die Verbindung von Unternehmen mit potenziellen Kunden sind.
Mini-Apps benötigen viel weniger Zeit für Prototypen und Iterationen als herkömmliche eigenständige Apps, und sie können schnell entwickelt werden. Ein weiterer bedeutender Vorteil ist, dass Unternehmen nun eine breitere Palette von Tools zur Verfügung steht, darunter WeChat Moment Ads, WeChat Pay und die Funktion zum Scannen von QR-Codes. Das Marketing und die Werbung für ihre Miniprogramme – und damit auch für ihre Produkte und Dienstleistungen – verlaufen somit reibungsloser.
Live-Übertragung
Einer der größten Durchbrüche in den letzten Jahren war das Live-Streaming, das während der COVID-19-Pandemie an Popularität und finanziellem Erfolg zunahm. Die Menschen begannen, Streaming-Filme anzuschauen, während sie zu Hause eingesperrt waren, um sich von der Funktionalität und Qualität der Dinge zu überzeugen, die sie kaufen wollten. In China ist der Markt für Live-Streaming riesig und wächst täglich, sowohl was die Zahl der Zuschauer als auch der Streamer betrifft.
Die Tatsache, dass die meisten Verbraucher aufgrund mehrerer Skandale um gefälschte Waren und minderwertige Dienstleistungen der offiziellen Werbung von Unternehmen nicht trauen, ist einer der Hauptgründe für seine Beliebtheit. Sie verlassen sich gerne auf die Ratschläge und Meinungen ihrer Freunde und anderer einflussreicher Personen. Live-Streaming ist ein weiterer Schritt, denn so können sie die Produkte live im Einsatz sehen.
Es gibt viele Streaming-Websites wie Taobao Live, Douyin und Wiya, auf denen in langen Live-Übertragungen gezeigt wird, wie man Lebensmittel zubereitet oder ein makelloses Make-up aufträgt. Außerdem gibt es Hosts, die Menschen bei der Ernte von Gemüse zeigen und den genauen Standard der zum Verkauf angebotenen Waren demonstrieren. In China wird Live-Streaming im Jahr 2022 eines der wichtigsten digitalen Marketing-Tools sein, so dass es sich lohnt, diese Funktion zur Förderung Ihres Unternehmens zu nutzen.
Benutzerfreundlichkeit und Anpassung
Angesichts der überwältigenden Menge an Werbekampagnen müssen Sie sich auf die Sensibilität, die Erfahrungen und die Bedürfnisse Ihrer Verbraucher konzentrieren, um für sie ein echtes, sinnvolles Erlebnis zu schaffen. Das Wichtigste dabei ist jedoch, originell zu sein; Sie müssen Ihr Publikum einbeziehen, indem Sie nicht nur Werbebotschaften vermitteln, sondern auch seine Beteiligung und Selbstdarstellung fördern.
Immer mehr Unternehmen setzen ihre Kunden als Designer oder Markenbotschafter ein. Wenn ein fremdes Unternehmen ein verlockenderes Branding oder ein ansprechendes UX-Design hat, sind die Verbraucher weniger markentreu und wechseln eher zu dessen Produkten.
Junge Kunden wollen, dass ihre Artikel unverwechselbar und personalisiert sind, damit sie sich von der Masse abheben können. Um junge Kunden zu ihren Marken zu locken, bieten viele Unternehmen einzigartige Artikel oder lustige Erlebnisse an. Etwas Besonderes anzubieten ist auch ein guter Weg, um Aufmerksamkeit zu erregen, Key Opinion Leaders anzuziehen und sie dazu zu bringen, sich für Ihr Unternehmen zu interessieren und darüber zu sprechen.
4. Beeinflusser und wichtige Meinungsführer (KOLS).
Um gesponserte Videos und Inhalte zu entwickeln, die Produkttrends und Must-Haves bei ihren Fans und treuen Anhängern beeinflussen, arbeiten Marken mit chinesischen Influencern und wichtigen Meinungsführern (KOLs) zusammen.
Es gibt einige Faktoren, die China zu einer besonderen Chance für KOL-basiertes Marketing machen. Zunächst einmal nutzen chinesische Verbraucher das Internet häufiger als Verbraucher in jedem anderen Markt. Außerdem genießen KOLs bei ihren Fans ein größeres Vertrauen und geben sich große Mühe, ihre Legitimität zu beweisen. Und da die Menschen in China aufgrund der Pandemie zu Hause blieben, wie die Kunden überall, stieg die Zahl der Personen, die auf live gestreamte Shopping-Events zurückgriffen, um sich zu unterhalten, sprunghaft an.
KOLs sind ein nützliches Instrument, um Zielgruppen zu erreichen und mit ihnen zu interagieren. Laut einer Studie von EqualOcean werden die Einnahmen aus dem Influencer-Marketing im Jahr 2023 100 Milliarden CNY (ca. 14,1 Milliarden Euro) erreichen, bei einem CAGR von 12 %. Die Suche nach dem idealen KOL für eine Zusammenarbeit kann Ihrer Marke helfen, sich in diesem wichtigen Markt zu etablieren.
5. Fokus auf lokales Marketing.
Der letzte, aber wichtigste Vorschlag ist, sich auf lokale Marketingtaktiken zu konzentrieren. Sie haben das sicher schon eine Million Mal gehört, aber wenn Sie sich auf das Lokale konzentrieren, bedeutet das nicht, dass Sie sich vollständig auf lokale Waren, Geschmäcker oder Vorlieben umstellen müssen. Das Ziel ist es, die Kundenwünsche zu verstehen und Ihr Produkt zu modifizieren, ohne dabei Ihr Hauptproduktkonzept aus den Augen zu verlieren.
Haben Sie zum Beispiel schon einmal einen pinkfarbenen, scharfen Hamburger von KFC gegessen, oder einen der anderen bunten Burger? Dieses Gericht besteht aus rosa Brot mit geröstetem, käsewürzigem Hähnchen. KFC konnte seinen Umsatz erfolgreich steigern, indem es seine eigene Markenidentität beibehielt und gleichzeitig die stärkere Neuartigkeit nutzte, die die helleren Farben in China demonstrierten.
Neue Marketingtaktiken sind im Kommen, wie das Wachstum privater Domains, Live-Streaming und Marketing für die “Generation Z und Millennials” zeigt, was auf das immense Potenzial des sich schnell entwickelnden chinesischen Marktes hinweist. Vom Standpunkt der Nachfrage bis zum menschlichen Engagement verbinden sich Marken emotional mit ihrem Publikum. Um ihren Marken einen frischen Wert zu verleihen, während sie ihre Werbung auf der Grundlage eskalierender Trends erneuern, müssen Marken Marketingtechniken finden, die für sie funktionieren.
