5 digitale Trends für erfolgreiches Marketing in China.

Wenn Sie vorhaben, auf dem chinesischen Markt Fuß zu fassen, dann gibt es gute Nachrichten für Sie! China ist schätzungsweise einer der größten potenziellen Märkte der Welt.

Sein riesiger Kundenstamm von fast einer Milliarde Internetnutzern – größer als die Bevölkerung der USA und der EU zusammen – ist für das phänomenale Wachstum aller digitalen Bereiche in China in kurzer Zeit verantwortlich.

Ein weiteres entscheidendes Element ist die Existenz eines innovationsfreundlichen digitalen Ökosystems, dessen Wachstum von Tech-Giganten wie Baidu, Alibaba und Tencent beschleunigt wurde.

Ein klarer und kohärenter Plan, ein ständiger Kontakt mit der sich schnell verändernden technologischen Szene und viel Geschick im Umgang mit den verschiedenen kulturellen Unterschieden sind notwendig, um von diesem digitalen Glücksfall zu profitieren.

Chinesische Kunden nutzen ihre mobilen Geräte im Durchschnitt sieben Stunden pro Tag, also etwa doppelt so lange wie Amerikaner. Infolgedessen werden die Strategien chinesischer Unternehmen maßgeblich von den Vorlieben und Anforderungen der so genannten “Mobile-first-Konsumenten” beeinflusst. Aufgrund der Besonderheiten des chinesischen Marktes konzentrieren sich die Marketinginitiativen häufig auf die Produktion und Verbreitung viraler Inhalte sowie auf die Nutzung von “kanalübergreifenden Mediengiganten” wie Tencent. Diese Unternehmen vereinen soziale Medien, Unterhaltung, Spiele, Finanzdienstleistungen und Einzelhandelsinvestitionen unter einem Dach.

Ausländische Investoren, die sich in der chinesischen Marketinglandschaft etablieren wollen, müssen daher die Macht dieser allumfassenden Ökosysteme verstehen und wissen, wie sie als Verkäufer in diesem wettbewerbsintensiven Umfeld agieren können.

In diesem Artikel werden fünf der wichtigsten digitalen Marketingtrends vorgestellt, die internationale Unternehmen nutzen können, um auf einem Markt mit mehr als 200 Millionen Chinesen zu verkaufen.

1. WeChat Mini-Programme

WeChat begann als Social Media- und Messaging-Software, ähnlich wie Facebook und Whatsapp, als es von Tencent entwickelt und 2011 veröffentlicht wurde. Derzeit hat WeChat rund 1,3 Milliarden monatlich aktive Nutzer, von denen nach neuesten Zahlen etwa zwei Drittel in China leben. Dank der Einführung von WeChat-Miniprogrammen im Jahr 2017 hat sich WeChat im Laufe der Zeit zu einer umfassenden Lifestyle-App entwickelt, die eine Vielzahl von Funktionen vereint. Dabei handelt es sich im Wesentlichen um kleine Apps innerhalb der WeChat-App selbst, die als entscheidende Verbindung zwischen Kunden und Unternehmen dienen. Nutzer können einkaufen, Lebensmittel bestellen, Rechnungen für Versorgungsleistungen bezahlen, Geld überweisen, Flüge und Arzttermine planen, Visa beantragen und sogar Scheidungen einreichen. Die WeChat-Miniprogramme hatten zu Beginn des Jahres 450 Millionen täglich aktive Nutzer, und die Gesamtzahl der Transaktionen für Waren und Dienstleistungen in den Bereichen Gastronomie, Tourismus und Einzelhandel stieg im Vergleich zum Vorjahr um 100 %.

Die Nutzer können innerhalb des funktionsübergreifenden Ökosystems von WeChat nahtlos und kontinuierlich eine breite Palette von Waren und Dienstleistungen konsumieren, wodurch sich diese kleinen Programme von der Konkurrenz abheben. In ähnlicher Weise machen Mikroprogramme es für Unternehmen einfacher und effizienter, ihre Produkte zu vermarkten und zu verkaufen. Die Tatsache, dass mehr als 75 % der Mikroprogramme mit offiziellen Konten verbunden sind, zeigt, wie wichtig sie für die Verbindung von Unternehmen mit potenziellen Kunden sind.

Mini-Apps benötigen viel weniger Zeit für Prototypen und Iterationen als herkömmliche eigenständige Apps, und sie können schnell entwickelt werden. Ein weiterer bedeutender Vorteil ist, dass Unternehmen nun eine breitere Palette von Tools zur Verfügung steht, darunter WeChat Moment Ads, WeChat Pay und die Funktion zum Scannen von QR-Codes. Das Marketing und die Werbung für ihre Miniprogramme – und damit auch für ihre Produkte und Dienstleistungen – verlaufen somit reibungsloser.

2. Live-Übertragung

Einer der größten Durchbrüche in den letzten Jahren war das Live-Streaming, das während der COVID-19-Pandemie an Popularität und finanziellem Erfolg zunahm. Die Menschen begannen, Streaming-Filme anzuschauen, während sie zu Hause eingesperrt waren, um sich von der Funktionalität und Qualität der Dinge zu überzeugen, die sie kaufen wollten. In China ist der Markt für Live-Streaming riesig und wächst täglich, sowohl was die Zahl der Zuschauer als auch der Streamer betrifft.

Die Tatsache, dass die meisten Verbraucher aufgrund mehrerer Skandale um gefälschte Waren und minderwertige Dienstleistungen der offiziellen Werbung von Unternehmen nicht trauen, ist einer der Hauptgründe für seine Beliebtheit. Sie verlassen sich gerne auf die Ratschläge und Meinungen ihrer Freunde und anderer einflussreicher Personen. Live-Streaming ist ein weiterer Schritt, denn so können sie die Produkte live im Einsatz sehen.

Es gibt viele Streaming-Websites wie Taobao Live, Douyin und Wiya, auf denen in langen Live-Übertragungen gezeigt wird, wie man Lebensmittel zubereitet oder ein makelloses Make-up aufträgt. Außerdem gibt es Hosts, die Menschen bei der Ernte von Gemüse zeigen und den genauen Standard der zum Verkauf angebotenen Waren demonstrieren. In China wird Live-Streaming im Jahr 2022 eines der wichtigsten digitalen Marketing-Tools sein, so dass es sich lohnt, diese Funktion zur Förderung Ihres Unternehmens zu nutzen.

3.  Benutzerfreundlichkeit und Anpassung

Angesichts der überwältigenden Menge an Werbekampagnen müssen Sie sich auf die Sensibilität, die Erfahrungen und die Bedürfnisse Ihrer Verbraucher konzentrieren, um für sie ein echtes, sinnvolles Erlebnis zu schaffen. Das Wichtigste dabei ist jedoch, originell zu sein; Sie müssen Ihr Publikum einbeziehen, indem Sie nicht nur Werbebotschaften vermitteln, sondern auch seine Beteiligung und Selbstdarstellung fördern.

Immer mehr Unternehmen setzen ihre Kunden als Designer oder Markenbotschafter ein. Wenn ein fremdes Unternehmen ein verlockenderes Branding oder ein ansprechendes UX-Design hat, sind die Verbraucher weniger markentreu und wechseln eher zu dessen Produkten.

Junge Kunden wollen, dass ihre Artikel unverwechselbar und personalisiert sind, damit sie sich von der Masse abheben können. Um junge Kunden zu ihren Marken zu locken, bieten viele Unternehmen einzigartige Artikel oder lustige Erlebnisse an. Etwas Besonderes anzubieten ist auch ein guter Weg, um Aufmerksamkeit zu erregen, Key Opinion Leaders anzuziehen und sie dazu zu bringen, sich für Ihr Unternehmen zu interessieren und darüber zu sprechen.

4. Beeinflusser und wichtige Meinungsführer (KOLS).

Um gesponserte Videos und Inhalte zu entwickeln, die Produkttrends und Must-Haves bei ihren Fans und treuen Anhängern beeinflussen, arbeiten Marken mit chinesischen Influencern und wichtigen Meinungsführern (KOLs) zusammen.

Es gibt einige Faktoren, die China zu einer besonderen Chance für KOL-basiertes Marketing machen. Zunächst einmal nutzen chinesische Verbraucher das Internet häufiger als Verbraucher in jedem anderen Markt. Außerdem genießen KOLs bei ihren Fans ein größeres Vertrauen und geben sich große Mühe, ihre Legitimität zu beweisen. Und da die Menschen in China aufgrund der Pandemie zu Hause blieben, wie die Kunden überall, stieg die Zahl der Personen, die auf live gestreamte Shopping-Events zurückgriffen, um sich zu unterhalten, sprunghaft an.

KOLs sind ein nützliches Instrument, um Zielgruppen zu erreichen und mit ihnen zu interagieren. Laut einer Studie von EqualOcean werden die Einnahmen aus dem Influencer-Marketing im Jahr 2023 100 Milliarden CNY (ca. 14,1 Milliarden Euro) erreichen, bei einem CAGR von 12 %. Die Suche nach dem idealen KOL für eine Zusammenarbeit kann Ihrer Marke helfen, sich in diesem wichtigen Markt zu etablieren.

5. Fokus auf lokales Marketing.

Der letzte, aber wichtigste Vorschlag ist, sich auf lokale Marketingtaktiken zu konzentrieren. Sie haben das sicher schon eine Million Mal gehört, aber wenn Sie sich auf das Lokale konzentrieren, bedeutet das nicht, dass Sie sich vollständig auf lokale Waren, Geschmäcker oder Vorlieben umstellen müssen. Das Ziel ist es, die Kundenwünsche zu verstehen und Ihr Produkt zu modifizieren, ohne dabei Ihr Hauptproduktkonzept aus den Augen zu verlieren.

Haben Sie zum Beispiel schon einmal einen pinkfarbenen, scharfen Hamburger von KFC gegessen, oder einen der anderen bunten Burger? Dieses Gericht besteht aus rosa Brot mit geröstetem, käsewürzigem Hähnchen. KFC konnte seinen Umsatz erfolgreich steigern, indem es seine eigene Markenidentität beibehielt und gleichzeitig die stärkere Neuartigkeit nutzte, die die helleren Farben in China demonstrierten. 

Neue Marketingtaktiken sind im Kommen, wie das Wachstum privater Domains, Live-Streaming und Marketing für die “Generation Z und Millennials” zeigt, was auf das immense Potenzial des sich schnell entwickelnden chinesischen Marktes hinweist. Vom Standpunkt der Nachfrage bis zum menschlichen Engagement verbinden sich Marken emotional mit ihrem Publikum. Um ihren Marken einen frischen Wert zu verleihen, während sie ihre Werbung auf der Grundlage eskalierender Trends erneuern, müssen Marken Marketingtechniken finden, die für sie funktionieren.